# Como cancelo minha assinatura ou mudo de plano?

Cancele sua assinatura em Faturamento pelo Stripe.

Abrir no Kinmu: <https://my.kinmu.app/br/dashboard/billing>

## No site

1. ### Abra o faturamento

   Acesse **Faturamento** na web como administrador global. O status da assinatura aparece.

2. ### Inicie o cancelamento

   Se a assinatura estiver ativa e com renovação, selecione **Cancelar assinatura**. Um aviso explica as consequências.

3. ### Continue no Stripe

   Selecione **Continuar para a Stripe** e conclua o cancelamento no Stripe. Ao voltar a **Faturamento**, você pode consultar a renovação.

## Se não encontrar

- Somente o administrador global vê **Faturamento**.
- Empresas gratuitas não têm assinatura para cancelar.
- O aplicativo não mostra faturamento.

## Perguntas frequentes

### Posso escolher outro plano?

Não há níveis de plano. O preço é por usuário ativo. Gerencie os recursos em **Minha empresa** › **Extensões**.

### Quando o acesso termina?

O aviso informa que o acesso continua até o fim do período pago. Se a renovação estiver cancelada e ainda houver acesso, **Retomar assinatura** abre o Stripe para retomá-la.

## Resultado

O status mostra se a assinatura será renovada.