# O que acontece quando o teste termina ou a conta é suspensa?

Leia o aviso e peça ao administrador global para abrir o faturamento na web.

Abrir no Kinmu: <https://my.kinmu.app/br/dashboard/billing>

## No site

1. ### Leia o aviso

   Abra **Início**. O aviso explica a restrição. As opções indisponíveis continuam visíveis, mas desativadas.

2. ### Abra o faturamento como administrador global

   Acesse **Faturamento** na web. Com outro perfil, fale com o administrador global. O cabeçalho mostra o status da conta.

3. ### Siga a ação disponível

   Use **Ativar assinatura** se oferecida para o teste, **Resolver pagamento** para assinatura suspensa ou **Reativar assinatura** para cancelada. Conclua as etapas no Stripe. O faturamento mostra o resultado após atualizar.

## Se não encontrar

- Somente o administrador global tem faturamento na web.
- O aplicativo não mostra essa seção.
- Sem ação disponível, fale com o suporte.

## Perguntas frequentes

### O que continua acessível?

Início e Minha conta ficam no menu. Com restrição confirmada, Minha conta mostra o aviso e a exclusão da conta. Administradores da empresa e globais mantêm os registros de ponto em leitura com exportação. Só o global vê faturamento.

### Os funcionários podem continuar batendo ponto?

A restrição do serviço bloqueia o ponto. Um aviso orienta os funcionários a procurar o administrador.

## Resultado

O status informa se a restrição foi removida. Voltar do Stripe, por si só, não confirma a reativação.