# Meu ponto offline não foi enviado. O que faço?

No aplicativo Kinmu, toque no aviso de registros pendentes abaixo do contador e selecione Enviar agora quando estiver com conexão.

## No aplicativo

1. ### Abra os registros pendentes

   Com conexão, toque no aviso abaixo do contador.

   Depois de tocar:

   ![Registro com horário e etiqueta Pendente em Registros offline](https://kinmu.app/help/br/k0015-01.webp)

   A lista Registros offline mostra cada registro, seu horário e a etiqueta **Pendente**.

2. ### Envie os registros

   Toque em **Enviar agora**.

   Depois de tocar:

   ![Confirmação Registros offline enviados após Enviar agora no aplicativo](https://kinmu.app/help/br/k0015-02.webp)

   Você vê “Registros offline enviados” e o aviso desaparece.

## Se a opção não aparecer

- Se um registro não foi aceito, abra-o para ver o motivo e converse com seu gestor.
- Se o estado mudou em outro dispositivo, confira os registros do dia.
- Se um registro anterior impediu o envio dos seguintes, resolva primeiro o anterior com seu gestor.
- Se uma regra de localização impediu o registro, seu gestor pode registrar o tempo trabalhado.

## Perguntas frequentes

### Posso remover um registro que não foi aceito?

Depois de conferir com seu gestor, toque em **Ignorar**. Peça que ele adicione o tempo trabalhado se estiver faltando.

### Perco os registros pendentes ao sair da conta?

Os registros pendentes são enviados quando você entra novamente com a mesma conta neste celular.

## Resultado

Os registros enviados aparecem com a hora em que você tocou no botão.