# Was passiert nach dem Testzeitraum oder bei gesperrtem Konto? Lies den Hinweis und bitte den globalen Administrator, die Web-Abrechnung zu öffnen. In Kinmu öffnen: ## Im Browser 1. ### Lies den Kontohinweis Öffne **Startseite**. Der Hinweis erklärt die Einschränkung. Nicht verfügbare Menüpunkte bleiben sichtbar, aber deaktiviert. 2. ### Öffne die Abrechnung als globaler Administrator Öffne **Abrechnung** im Web. Mit anderer Rolle kontaktierst du den globalen Administrator. Die Kopfzeile zeigt den Kontostatus. 3. ### Folge der angebotenen Aktion Nutze **Abonnement aktivieren**, wenn für den Test angeboten, **Zahlung klären** bei gesperrtem Abo oder **Abonnement reaktivieren** bei gekündigtem Abo. Schließe die Schritte in Stripe ab. Nach Aktualisierung zeigt die Abrechnung den neuen Status. ## Wenn du die Option nicht siehst - Nur der globale Administrator hat Zugriff auf die Web-Abrechnung. - Die mobile App zeigt sie nicht. - Ohne verfügbare Aktion hilft der Support. ## Häufige Fragen ### Was bleibt erreichbar? Startseite und Konto bleiben im Menü. Bei bestätigter Einschränkung zeigt das Konto den Hinweis und die Kontolöschung. Unternehmensadministratoren und globale Administratoren behalten Stempelzeiten im Lesemodus mit Export. Nur der globale Administrator sieht die Abrechnung. ### Können Mitarbeitende weiter stempeln? Die Diensteinschränkung blockiert das Stempeln. Ein Hinweis verweist Mitarbeitende an ihren Administrator. ## Ergebnis Der Status zeigt, ob die Einschränkung aufgehoben wurde. Die Rückkehr aus Stripe allein bestätigt keine Reaktivierung.