# ¿Cómo cancelo mi suscripción o cambio de plan? Cancela tu suscripción desde Facturación a través de Stripe. Abrir en Kinmu: ## En la web 1. ### Abre la facturación Entra en **Facturación** en la web como administrador global. Verás el estado de tu suscripción. 2. ### Inicia la cancelación Si la suscripción está activa y se renovará, pulsa **Cancelar suscripción**. Se abre un aviso con las consecuencias. 3. ### Continúa en Stripe Pulsa **Continuar a Stripe** y completa la cancelación en Stripe. Al volver a **Facturación** podrás consultar el estado de renovación. ## Si no lo ves - Solo el administrador global ve **Facturación**. - Una empresa gratuita no tiene suscripción que cancelar. - La app móvil no muestra facturación. ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo elegir otro plan? No hay niveles de plan para elegir. El precio es por usuario activo. Las funciones se gestionan en **Mi empresa** › **Extensiones**. ### ¿Cuándo termina el acceso? El aviso indica que conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Si ya no se renovará pero todavía tienes acceso, **Reanudar suscripción** abre Stripe para reanudarla. ## Resultado El estado de facturación indica si la suscripción se renovará.