# Cosa succede quando la prova termina o l’account è sospeso?

Leggi l’avviso e chiedi all’amministratore globale di aprire la fatturazione sul web.

Apri in Kinmu: <https://my.kinmu.app/it/dashboard/billing>

## Sul web

1. ### Leggi l’avviso

   Apri **Home**. L’avviso spiega la restrizione. Le voci non disponibili rimangono visibili ma disattivate.

2. ### Apri la fatturazione come amministratore globale

   Apri **Fatturazione** sul web. Con un altro ruolo, contatta l’amministratore globale. L’intestazione mostra lo stato dell’account.

3. ### Segui l’azione disponibile

   Usa **Attiva abbonamento** se proposta per la prova, **Risolvi pagamento** per un abbonamento sospeso o **Riattiva abbonamento** per uno annullato. Completa i passaggi su Stripe. La fatturazione mostra il risultato dopo l’aggiornamento.

## Se non trovi l’opzione

- Solo l’amministratore globale accede alla fatturazione web.
- L’app mobile non la mostra.
- Se manca un’azione disponibile, contatta l’assistenza.

## Domande frequenti

### Cosa rimane accessibile?

Home e account restano nel menu. Con restrizione confermata, l’account mostra l’avviso e l’eliminazione dell’account. Gli amministratori aziendali e globali mantengono le timbrature in lettura con esportazione. Solo il globale vede la fatturazione.

### I dipendenti possono ancora timbrare?

La restrizione del servizio blocca la timbratura. Un avviso li invita a contattare l’amministratore.

## Risultato

Lo stato indica se la restrizione è stata rimossa. Tornare da Stripe non conferma da solo la riattivazione.
