# La timbratura offline non si sincronizza. Cosa faccio?

Nell’app Kinmu, apri l’avviso sotto il contatore e tocca Invia ora quando hai di nuovo connessione.

## Nell’app

1. ### Apri le timbrature in attesa

   Con una connessione attiva, tocca l’avviso sotto il contatore.

   L’elenco mostra le timbrature in attesa con i relativi orari.

   ![Timbratura in attesa con orario nell’elenco offline](https://kinmu.app/help/it/k0015-01.webp)

2. ### Invia le timbrature

   Tocca **Invia ora**.

   Compare una conferma e l’avviso scompare al termine dell’invio.

   ![Conferma dopo l’invio manuale delle timbrature](https://kinmu.app/help/it/k0015-02.webp)

## Se non trovi l’opzione

- Se una timbratura non è stata registrata, aprila e verifica il motivo con il responsabile.
- Un cambio di stato da un altro dispositivo può bloccare l’invio. Controlla le timbrature della giornata.
- Se una timbratura precedente blocca le successive o le regole di posizione impediscono la registrazione, chiedi al responsabile di sistemare le ore.

## Domande frequenti

### Posso eliminare una timbratura rifiutata?

Dopo averla verificata con il responsabile, tocca **Ignora**. Chiedigli di aggiungere le ore mancanti, se necessario.

### Cosa succede se esco dall’account?

Le timbrature in attesa verranno inviate quando accedi allo stesso account su questo telefono.

## Risultato

Le timbrature compaiono con l’orario del tocco originale.