# ログインコードが届きません。どうすればよいですか？

Kinmuのコード入力画面で送信先を確認し、カウントダウンが終わってから新しいコードをリクエストを選びます。

Kinmuで開く: <https://my.kinmu.app/ja/login>

1. ### 送信先を確認します

   コード欄の上にある送信先と送信方法を読みます。メールなら迷惑メールフォルダー、WhatsAppまたはSMSなら該当する受信欄を確認します。探す場所を特定できます。

2. ### コードを再送信します

   カウントダウンが終わるまで待ち、**新しいコードをリクエスト**を選びます。同じ連絡先に新しいコードが要求されます。

3. ### 新しいコードを入力します

   新しく届いたメッセージの6桁のコードを入力します。コードが受け付けられると、アカウントの次の画面に進みます。

## 表示されない場合

- 試行回数の上限に達した場合は、表示された時間が経過するまでお待ちください。繰り返し送信を要求しても制限は解除されません。
- 連絡先を直すには前の画面に戻ります。別の登録済みメールアドレスや電話番号を試すか、会社に登録内容を確認してもらってください。SMSの上限に達した場合は、登録済みのメールアドレスをお試しください。

## よくある質問

### パスワードを再設定するためのコードですか？

いいえ。Kinmuにはパスワードがありません。このコードでログインします。

### 電話番号が未登録の場合はどうしますか？

登録済みのメールアドレスを使うか、会社に番号の確認を依頼してください。再試行のために別のアカウントを作る必要はありません。

## 結果

新しいコードが受け付けられると続行できます。届かない場合は、会社に登録済みの連絡先を確認してもらってください。