# ¿Qué pasa si terminó la prueba de mi empresa o la cuenta está suspendida? Lee el aviso y pide al administrador global que abra Facturación en la web. Abrir en Kinmu: ## En la web 1. ### Lee el aviso de cuenta Abre **Inicio**. El aviso explica la restricción. Las opciones no disponibles siguen visibles, pero desactivadas. 2. ### Abre la facturación como administrador global Entra a **Facturación** en la web. Si tienes otro rol, contacta al administrador global. La cabecera muestra el estado de la cuenta. 3. ### Sigue la acción disponible Usa **Activar suscripción** si se ofrece para la prueba, **Resolver pago** para una suscripción suspendida o **Reactivar suscripción** para una cancelada. Completa los pasos en Stripe. Facturación mostrará el estado resultante cuando se actualice. ## Si no lo ves - Solo el administrador global tiene Facturación en la web. - No aparece en la app móvil. - Si no hay una acción de facturación disponible, contacta a soporte. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué sigue disponible? Inicio y Mi cuenta siguen en el menú. Con una restricción confirmada, Mi cuenta muestra el aviso y la baja de cuenta. Los administradores de empresa y globales conservan el registro de checadas en lectura con exportación. Facturación sigue siendo exclusiva del administrador global. ### ¿Los empleados pueden seguir checando? La restricción del servicio bloquea el checado. Los empleados ven un aviso que los remite a su administrador. ## Resultado El estado de facturación indica si se levantó la restricción. Volver de Stripe no confirma por sí solo la reactivación.