# ¿Cómo desactivo o borro mi cuenta?

Abre Desactivar cuenta en Mi cuenta para leer las consecuencias antes de confirmar.

Abrir en Kinmu: <https://my.kinmu.app/latam/dashboard/my-account>

## En la web

1. ### Abre la opción de cuenta

   En **Mi cuenta**, pulsa **Desactivar cuenta**. Kinmu carga el aviso que corresponde a tu situación.

2. ### Lee el aviso

   Lee las consecuencias antes de continuar. Si eres el último administrador, escribe el nombre de cada empresa que se te pide. La confirmación se habilita cuando coinciden.

3. ### Confirma tu decisión

   Pulsa **Desactivar cuenta** o **Cerrar empresa y Desactivar cuenta** si vas a cerrar empresas. Si se completa la solicitud, tu sesión se cierra.

## En la app

1. ### Confirma la acción de cuenta

   En la app, abre **Mi cuenta** › **Eliminar cuenta**. Lee el aviso, escribe los nombres de empresa si se solicitan y usa la confirmación que aparece. Al terminar, se cierra tu sesión.

## Si no lo ves

- Si cambia la situación de los administradores mientras confirmas, empieza de nuevo.
- Puedes cancelar el diálogo antes de confirmar.

## Preguntas frecuentes

### ¿Se borran todos los datos al momento?

Depende del aviso que aparece para tu cuenta. “Tu cuenta y todos sus datos se eliminarán de forma permanente. Esta acción no se puede deshacer.” “Tu perfil de empleado se desactivará en todas las empresas en las que participes. Algunos de tus datos pueden conservarse mientras exista obligación legal a conservarlos. Podrás volver a acceder de nuevo si recibes una nueva invitación de una empresa. ” “Tus datos personales se anonimizarán. Algunos registros pueden conservarse mientras exista obligación legal.” [Política de privacidad](https://kinmu.app/es/legal/privacidad/).

### ¿Y si soy el último administrador?

“Eres el único administrador activo de estas empresas. Eliminar tu cuenta inicia también su cierre. No se destruye nada de inmediato: el cierre puede revertirse contactando a soporte durante un tiempo limitado.” [Política de privacidad](https://kinmu.app/es/legal/privacidad/).

## Resultado

Kinmu confirma que procesó la solicitud y cierra tu sesión.