# ¿Cómo inicio sesión en Kinmu?

Escribe tu email o tu teléfono en la pantalla de inicio de sesión de Kinmu, presiona Continuar e ingresa el código de 6 dígitos que recibes. Kinmu no usa contraseñas.

Abrir en Kinmu: <https://my.kinmu.app/latam/login>

## En la web

1. ### Abre la pantalla de inicio de sesión

   Entra a my.kinmu.app desde tu navegador.

   ![Campo Email o WhatsApp vacío en la pantalla de acceso](https://kinmu.app/help/mx/k0004-01.webp)

   Ves **Bienvenido de nuevo** y el campo **Email o WhatsApp**.

2. ### Escribe tu email o tu teléfono

   Escribe el email o el teléfono que registró tu empresa y presiona **Continuar**.

   ![Campo Email o WhatsApp completado en la pantalla de acceso](https://kinmu.app/help/mx/k0004-02.webp)

   Se abre la pantalla para ingresar el código de 6 dígitos que te envía Kinmu.

3. ### Ingresa el código

   Escribe el código de 6 dígitos que recibiste.

   ![Seis casillas de código vacías en la pantalla de verificación](https://kinmu.app/help/mx/k0004-03.webp)

   Kinmu revisa el código y abre **Inicio**.

## En la app

1. ### Abre la pantalla de inicio de sesión

   Abre la app de Kinmu y toca **Iniciar sesión**.

   Después de tocarlo:

   ![Campo Email o WhatsApp vacío en el acceso de la app](https://kinmu.app/help/mx/k0004-01m.webp)

   Ves **Bienvenido de nuevo** y el campo **Email o WhatsApp**.

2. ### Escribe tu email o tu teléfono

   Escribe el email o el teléfono que registró tu empresa y toca **Continuar**.

   ![Campo Email o WhatsApp completado en el acceso de la app](https://kinmu.app/help/mx/k0004-02m.webp)

   Se abre la pantalla para ingresar el código de 6 dígitos que te envía Kinmu.

3. ### Ingresa el código

   Escribe el código de 6 dígitos que recibiste.

   ![Seis casillas de código vacías en la verificación de la app](https://kinmu.app/help/mx/k0004-03m.webp)

   Kinmu revisa el código y abre **Inicio**.

## Si no lo ves

- Si ves “Este email o teléfono no está registrado.”, pregunta a tu responsable qué dato registró tu empresa.
- Si ves “Este email no está registrado. Prueba con tu teléfono.” o “Este teléfono no está registrado. Prueba con tu email.”, usa el otro dato o pregunta a tu responsable cuál registró tu empresa.
- Si ves “Código inválido”, revisa el último código que recibiste y escríbelo de nuevo.
- Si ves “Demasiados intentos.”, espera los segundos que indica y vuelve a intentarlo.
- Si ves “Tu empresa agotó su cuota de SMS de este mes. Usa el email o contacta a tu administrador.”, inicia sesión con tu email.
- Si tienes una invitación pendiente, en la web presiona **Continuar** para terminar de crear tu cuenta. En la app, abre el enlace de invitación de tu empresa.

## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito una contraseña?

No. Cada vez que inicias sesión, Kinmu te envía un código de 6 dígitos a tu email o a tu teléfono por WhatsApp o SMS.

### No me llegó el código. ¿Qué hago?

Espera a que termine la cuenta regresiva para reenviar el código y pide uno nuevo. Si usaste tu email, revisa la carpeta de spam.

### ¿Puedo usar la misma cuenta en la web y en el celular?

Sí. Inicia sesión con el mismo email o teléfono en los dos.

## Resultado

Ya estás dentro de Kinmu y puedes checar.