# Olvidé mi contraseña. ¿Cómo entro?

Kinmu no usa contraseñas. Escribe tu correo o teléfono registrado, presiona Continuar e ingresa el código de seis dígitos.

Abrir en Kinmu: <https://my.kinmu.app/latam/login>

1. ### Abre la pantalla de acceso

   Abre Kinmu en la web o en la app. La pantalla pide tu correo o teléfono, no una contraseña.

2. ### Pide tu código

   Escribe el dato de contacto registrado en tu empresa. Si usas teléfono, revisa el prefijo del país. Presiona **Continuar**. La siguiente pantalla indica a dónde se envió el código.

3. ### Ingresa los seis dígitos

   Abre el correo, WhatsApp o SMS que indica la pantalla e ingresa el código. Kinmu lo comprueba y te lleva al siguiente paso de tu cuenta.

## Si no lo ves

- Si el dato no está registrado, pide a tu empresa que confirme el correo o teléfono de tu perfil.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo restablecer mi contraseña?

No. Kinmu usa códigos de acceso, así que no hay una contraseña que cambiar.

### ¿Puedo entrar con mi teléfono?

Sí, donde esté disponible el acceso por teléfono y con el número registrado en tu empresa. La pantalla indica si recibirás WhatsApp o SMS.

## Resultado

Cuando se acepta el código, entras a tu cuenta o continúas los pasos que falten para configurarla.