# Wat gebeurt er als de proefperiode afloopt of het account is opgeschort?

Lees de melding en vraag de globale beheerder om de webfacturatie te openen.

Openen in Kinmu: <https://my.kinmu.app/nl/dashboard/billing>

## Op het web

1. ### Lees de accountmelding

   Open **Home**. De melding legt de beperking uit. Niet-beschikbare menuopties blijven zichtbaar maar zijn uitgeschakeld.

2. ### Open de facturatie als globale beheerder

   Open **Facturering** op het web. Neem met een andere rol contact op met de globale beheerder. De kop toont de accountstatus.

3. ### Volg de beschikbare actie

   Gebruik **Abonnement activeren** als dat bij de proefperiode wordt aangeboden, **Betaling oplossen** bij opschorting of **Abonnement opnieuw activeren** na opzegging. Voltooi de stappen in Stripe. De facturatie toont na verversen de nieuwe status.

## Als je de optie niet ziet

- Alleen de globale beheerder heeft webfacturatie.
- De mobiele app toont die niet.
- Neem zonder beschikbare actie contact op met support.

## Veelgestelde vragen

### Wat blijft toegankelijk?

Startpagina en account blijven in het menu. Bij bevestigde beperking toont het account de melding en accountverwijdering. Bedrijfsbeheerders en globale beheerders behouden klokregistraties in leesmodus met export. Facturatie blijft voorbehouden aan de globale beheerder.

### Kunnen medewerkers blijven klokken?

De dienstbeperking blokkeert het klokken. Een melding verwijst medewerkers naar hun beheerder.

## Resultaat

De status toont of de beperking is opgeheven. Terugkeren uit Stripe bevestigt op zichzelf geen heractivering.