# Como entro na minha conta?

Introduza o seu e-mail ou telefone no ecrã de acesso do Kinmu, selecione Continuar e informe o código de seis dígitos recebido. Não precisa de palavra-passe.

Abrir no Kinmu: <https://my.kinmu.app/pt/login>

## Na aplicação

1. ### Abra a aplicação

   Abra o Kinmu e toque em **Iniciar sessão**.

   Depois de tocar:

   ![Campo de e-mail ou telefone vazio no ecrã de acesso](https://kinmu.app/help/pt/k0004-01m.webp)

   O ecrã de acesso aparece com o campo **Email ou WhatsApp**.

2. ### Indique o seu contacto

   Introduza o e-mail ou telefone registado pela empresa e toque em **Continuar**.

   ![Contacto preenchido no ecrã de acesso](https://kinmu.app/help/pt/k0004-02m.webp)

   Recebe o código de acesso.

3. ### Introduza o código

   Introduza os seis dígitos recebidos.

   ![Campos do código de seis dígitos no acesso](https://kinmu.app/help/pt/k0004-03m.webp)

   A aplicação verifica o código e abre a sua conta.

## Na web

1. ### Abra o ecrã de acesso

   Aceda a my.kinmu.app no navegador. O ecrã mostra **Bem-vindo de volta** e o campo **Email ou WhatsApp**.

2. ### Indique o seu e-mail ou telefone

   Use o contacto registado pela empresa e selecione **Continuar**. O Kinmu envia um código de seis dígitos e abre o ecrã para o introduzir.

3. ### Introduza o código

   Introduza o código recebido. O Kinmu verifica o código e abre **Início**.

## Se a opção não aparecer

- Se aparecer “Este email ou telefone não está registado.”, pergunte ao gestor quais dados a empresa registou.
- Se o e-mail não estiver registado, tente o seu telefone, ou o contrário. Confirme os dados com o seu gestor.
- Se o código for inválido, introduza o último que recebeu. Se houver muitas tentativas, aguarde o tempo indicado.
- Se a empresa esgotou o limite de SMS do mês, entre com o seu e-mail.
- Se tem um convite pendente, na web selecione **Continuar** para concluir a sua conta. Na aplicação, abra o link do convite enviado pela empresa.

## Perguntas frequentes

### Preciso de criar uma palavra-passe?

Não. A cada acesso, recebe um código de seis dígitos por e-mail, WhatsApp ou SMS.

### O código não chegou. O que faço?

Aguarde a contagem para reenviar e peça um novo código. Se usou e-mail, verifique também a pasta de spam.

### Posso usar a mesma conta na web e na aplicação?

Sim. Entre com o mesmo e-mail ou telefone nos dois.

## Resultado

Está na sua conta e pode picar o ponto.