# Esqueci-me da palavra-passe. Como entro?

O Kinmu não usa palavras-passe. Introduza o e-mail ou telefone registado, selecione Continuar e introduza o código de seis dígitos.

Abrir no Kinmu: <https://my.kinmu.app/pt/login>

1. ### Abra o ecrã de acesso

   Abra o Kinmu na web ou na aplicação. O ecrã pede o seu e-mail ou telefone, não uma palavra-passe.

2. ### Peça o código

   Introduza o contacto registado na empresa. Se usar telefone, confirme o indicativo do país. Selecione **Continuar**. O ecrã seguinte indica para onde foi enviado o código.

3. ### Introduza os seis dígitos

   Abra o e-mail, WhatsApp ou SMS indicado no ecrã e introduza o código. O Kinmu verifica-o e abre o passo seguinte da sua conta.

## Se a opção não aparecer

- Se o contacto não estiver registado, peça à empresa que confirme o e-mail ou telefone do seu perfil.

## Perguntas frequentes

### Posso repor a palavra-passe?

Não. O Kinmu usa códigos de acesso, por isso não existe uma palavra-passe para alterar.

### Posso entrar com o telefone?

Sim, onde o acesso por telefone estiver disponível, com o número registado na empresa. O ecrã indica se o envio é por WhatsApp ou SMS.

## Resultado

Depois de aceitar o código, o Kinmu abre a conta ou os passos de configuração que ainda faltam.