# Vad händer när provperioden slutar eller kontot stängs av?

Läs meddelandet och be den globala administratören öppna faktureringen på webben.

Öppna i Kinmu: <https://my.kinmu.app/sv/dashboard/billing>

## På webben

1. ### Läs kontomeddelandet

   Öppna **Hem**. Meddelandet förklarar begränsningen. Otillgängliga menyalternativ syns men är inaktiverade.

2. ### Öppna faktureringen som global administratör

   Öppna **Fakturering** på webben. Med en annan roll kontaktar du den globala administratören. Rubrikområdet visar kontostatusen.

3. ### Följ tillgänglig åtgärd

   Använd **Aktivera prenumeration** om det erbjuds för provperioden, **Lös betalning** för avstängt abonnemang eller **Återaktivera prenumeration** för uppsagt abonnemang. Slutför stegen i Stripe. Faktureringen visar resultatet efter uppdatering.

## Om du inte ser alternativet

- Bara den globala administratören har webbfakturering.
- Mobilappen visar den inte.
- Kontakta support om ingen åtgärd finns.

## Vanliga frågor

### Vad är fortfarande tillgängligt?

Startsidan och kontot finns kvar i menyn. Vid bekräftad begränsning visar kontot meddelandet och kontoradering. Företagsadministratörer och globala administratörer behåller stämplingar i läsläge med export. Bara den globala administratören ser fakturering.

### Kan anställda fortsätta stämpla?

Tjänstebegränsningen blockerar stämpling. Ett meddelande hänvisar anställda till administratören.

## Resultat

Statusen visar om begränsningen är hävd. Att återvända från Stripe bekräftar inte i sig återaktivering.