勤怠管理のAIアシスタント：話しことばで尋ねるだけ

「有給休暇はあと何日残っている？」——この単純な問いに答えるのに、いくつクリックが必要でしょうか。たいていは多すぎます。アプリを開き、メニューを探し、画面に入り、日付で絞り込み、ようやく数字にたどり着いたころには、なぜそれを探していたのかを忘れかけています。この小さな引っかかりが、全社員のあいだで週に何度も繰り返され、見た目よりずっと多くの時間を積み上げます。ひと月分を掛け合わせれば、こうした問い合わせをもっと軽やかに片づける方法を多くの企業が探している理由がわかるはずです。

KinmuのAIアシスタントは、その引っかかりを取り除くために存在します。同僚に書くのと同じように話しことばで語りかければ、その場で答え、その場で動く知的なアシスタントです。

KinmuのAIアシスタントとは

KinmuのAIアシスタントは、打刻や休暇について話しことばで尋ねられる知的なアシスタントです。「有給休暇はあと何日残っている？」「今月は何時間働いた？」といった日常的なことを尋ねれば、正確な数字がその場で返ってきます。コマンドを覚える必要も、どの機能がどこにあるかを思い出す必要もありません。自分の労働時間を隅々まで知っている人がすぐそばにいて、待たせずに答えてくれるようなものです。

これは決まり文句を繰り返す、あらかじめ用意された回答のチャットボットではありません。アプリに組み込まれた本物のエージェントで、勤怠データに働きかけ、申請を作成し、残日数やカレンダーをリアルタイムで参照します。つまり、知らせるだけでなく、頼めば実際に動きます。しかもそれは、一般的な回答ではなく、あなたの実際のデータに対して行われます。結果として、身近で速く、チームの誰もが説明なしに使える道具になります。

チームがAIアシスタントでできること

従業員にとって、AIアシスタントは手続きをその場で終わるものに変えます。数日間の有給休暇を申請したいですか。そう伝えれば、代わりに申請を作成します。リモート勤務の日を登録したいときも、特別休暇やそのほかの休みを申請したいときも同じです。正しいフォームを探すことも、どこで何をするのか迷うこともなく、一言で申請が動き出します。

そして欲しいのが情報である場合も、すぐに手に入ります。有給休暇があと何日残っているかといった残日数を尋ねたり、数日前に出した申請の状態を確認したりできます。自分で画面を探し回るかわりに、ただ頼めばアシスタントが、まさにその瞬間の情報で更新された明確な答えを返します。

こうしてチームは、誰かに頼らずに自分の手続きを片づける自立を得て、あなたは最初から整った完全な申請を受け取ることになります。

管理者がAIアシスタントでできること

管理者にとって、AIアシスタントはいちばんありがたいところで手を貸してくれます。チームの状況の把握です。申請が届いたとき、それを検討して、たとえばその人の残日数と噛み合うかどうかといった推奨を示すことができます。ただし、私たちはとても明確な原則を守っています。推奨はあなたがより多くの文脈をもって判断するための手助けであり、最終的な判断はつねにあなたのものです。

さらに、尋ねるだけでチームの姿がリアルタイムで返ってきます。「いま誰が出社している？」「今朝はもう誰が打刻した？」「今週チームにどんな休みがある？」といった問いに、レポートを開くこともデータを手作業で突き合わせることもなく、その場で答えが出ます。誰かの手を止めさせることも、一人ずつ尋ねて回ることもなく、その日の状況を知るいちばん速い方法です。

そして、大きく時間を節約してくれる仕掛けがあります。出勤の通知です。「田中さんが出社したら知らせて」といった簡単な頼み方をすれば、その人が出勤を記録した時点でアシスタントが通知を送ります。気にかけ続けるのをやめても、向こうから教えてくれるので、見落とす心配なく自分の仕事に集中できます。この小さな助けが毎日積み重なり、本当に大切なことへ向けられる注意を解放します。しかもすべて、アシスタントとの会話から離れることなく行えます。

データはあなたのものです

人工知能の話になれば、情報がどうなるのかを気にするのは当然のことです。データはあなたのものです。AIアシスタントは、サービスが機能するためだけに会社の情報を扱い、それ以外の目的には使いません。すべてが動くように私たちがそのデータを管理しますが、それは私たちのものではありません。所有権はつねにあなたのもとにあり、これからもそうです。

これは実際には、二つの具体的な約束を意味します。一つ目は、会社の情報が第三者と共有されないこと。二つ目は、外部の人工知能モデルの学習にも使われないことです。Kinmuの中で起きたことはKinmuの中にとどまり、あなたのチームのためだけに使われます。

AIアシスタントが日々に馴染むかたち

AIアシスタントは切り離された部品ではありません。Kinmuの中に住み、ほかのすべてに支えられています。打刻や休暇、カレンダーから情報を得ているので、その答えはいまこの瞬間に会社で実際に起きていることを映します。あなた自身の情報が、一言の届く場所に置かれているということであり、返ってくる答えはどれも、実際の最新のデータに裏づけられています。

だからこそ、店舗でも、オフィスでも、分散して働くチームでも同じように馴染みます。時間の限られた人は手続きを数秒で片づけられることをありがたく思い、複数の人をまとめる立場の人は誰かを追いかけずにチームの状況を見られることをありがたく思います。人工知能は、うまく使えば複雑さを増やしません。それを取り除き、必要なものを目の前に残します。どんな役割の人であっても、一日を簡単にしてくれる何かをアシスタントの中に見つけられるはずです。