Non ho ricevuto il codice di accesso. Cosa posso fare?

1. Controlla il destinatario

   Leggi il destinatario e il canale indicati sopra i campi del codice. Controlla lo spam dell’e-mail oppure i messaggi WhatsApp o SMS indicati. Ora sai dove cercare.

   Apri in Kinmu ↗

2. Richiedi un altro codice

   Attendi la fine del conto alla rovescia e seleziona Richiedi nuovo codice. Viene richiesto un nuovo codice per lo stesso contatto.

3. Inserisci il nuovo codice

   Digita le sei cifre del nuovo messaggio. Quando viene accettato, Kinmu apre il passaggio successivo del tuo account.

Se non vedi l’opzione

• Se raggiungi il limite di tentativi, attendi il tempo indicato. Richiedere altri codici ripetutamente non elimina il limite.
• Per correggere il contatto, torna indietro. Prova l’altra e-mail o il telefono registrato, oppure chiedi una verifica alla tua azienda. Se la quota SMS è esaurita, prova l’e-mail registrata.

Domande frequenti

Sto recuperando la password?

No. Kinmu non usa password. Il codice ti permette di accedere.

E se il telefono non è registrato?

Usa l’e-mail registrata o chiedi alla tua azienda di verificare il numero. Non creare un altro account solo per riprovare.

Risultato

Puoi proseguire quando il nuovo codice viene accettato. Se non arriva, la tua azienda deve verificare i contatti registrati.