TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

KINMU DIGITAL S.L., sociedad constituida conforme a la ley española, con domicilio en Calle Teide, 4, 28703 Madrid, España, y CIF B24996803 (en adelante, "Kinmu", "nosotros"), pone a disposición del usuario la plataforma Kinmu accesible a través del sitio https://kinmu.app, sus aplicaciones móviles (iOS y Android) y las funcionalidades asociadas (en adelante, la "Plataforma").

El acceso y uso de la Plataforma se rigen por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos"), que constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario y Kinmu. Al acceder a la Plataforma, el usuario declara haber leído íntegramente los presentes Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, y acepta todas sus cláusulas sin reserva. Si el usuario no acepta íntegramente estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos: (i) "Plataforma" significa el conjunto de aplicaciones, sitios, servicios y funcionalidades ofrecidas por Kinmu para gestión de horarios, ausencias y prestación de servicios de inteligencia artificial; (ii) "Usuario" significa cualquier persona física que acceda o utilice la Plataforma de cualquier forma; (iii) "Empresa" significa la entidad jurídica que contrata el Servicio para uso interno; (iv) "Servicio" significa el conjunto de servicios de registro de asistencia, gestión de ausencias, asistente de IA y otros servicios proporcionados por Kinmu de acuerdo con el plan contratado; (v) "Cuenta" significa el perfil personal del Usuario registrado en la Plataforma; (vi) "Datos Personales" significa cualquier información que permita la identificación directa o indirecta de un Usuario en los términos de la ley de protección de datos aplicable; (vii) "Contrato" significa el acuerdo vinculante entre Kinmu y la Empresa cliente para la prestación del Servicio; (viii) "DPA" significa el Acuerdo de Tratamiento de Datos en los términos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679; (ix) "Violación de Seguridad" significa el acceso no autorizado, divulgación o destrucción accidental o intencional de Datos Personales.

3. CAPACIDAD JURÍDICA Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El Usuario que accede a la Plataforma declara: (i) tener al menos dieciocho años y tener plena capacidad jurídica para contratar; (ii) no estar sujeto a ninguna orden judicial o administrativa que le impida utilizar servicios de esta naturaleza; (iii) no ser ciudadano ni residente de un territorio sancionado por las Naciones Unidas, la Unión Europea o los Estados Unidos; (iv) actuar en nombre propio o, si aplica, estar debidamente autorizado para representar a la Empresa en cuyo nombre accede a la Plataforma. El Usuario asume toda la responsabilidad por la exactitud y veracidad de dichas declaraciones. Kinmu se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario, suspender o cancelar la Cuenta en caso de incumplimiento de estos requisitos, y reportar a las autoridades competentes cualquier conducta que pueda constituir delito.

La aceptación de los presentes Términos es un requisito obligatorio para el acceso y uso de la Plataforma. La continuación del acceso a la Plataforma tras la entrada en vigor de cualquier modificación a los Términos constituye aceptación expresa de dichas modificaciones. Un Usuario que no acepte las modificaciones puede cancelar su suscripción conforme a lo previsto en el Artículo 13.

4. OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO

La Plataforma es una solución Software as a Service (SaaS) en la nube para la gestión de la jornada de trabajo, registro de asistencia, registro de ausencias y asistencia mediante inteligencia artificial. Kinmu proporciona, de acuerdo con el plan de suscripción contratado, funcionalidades como registro de entrada y salida de colaboradores, validación de horarios, gestión de solicitudes de ausencia y licencia, organización de equipos y departamentos, calendario compartido, generación de reportes y un asistente virtual conversacional basado en tecnología de procesamiento de lenguaje natural.

Kinmu proporciona la Plataforma "tal como está" sin garantías adicionales más allá de las expresamente indicadas en este contrato. La Plataforma no constituye consultoría jurídica, laboral, fiscal ni de otro tipo. La Empresa cliente permanece totalmente responsable por el cumplimiento de la legislación laboral aplicable, por la configuración de las políticas de horarios, por el cálculo de los derechos de ausencia al amparo de disposiciones legales y convenios colectivos, y por la adopción de decisiones relativas a la relación laboral de sus colaboradores. Kinmu actúa exclusivamente como proveedor de herramientas de registro y gestión de datos, no siendo responsable por la legalidad, exactitud o adecuación de las decisiones que la Empresa tome con base en la información proporcionada por la Plataforma.

5. ACCESO Y REGISTRO

Para acceder a la Plataforma, el Usuario debe: (i) proporcionar una dirección de correo electrónico válida, (ii) crear una contraseña de al menos ocho caracteres con combinación de letras y números, (iii) proporcionar información de identificación completa y precisa, (iv) aceptar expresamente los presentes Términos y las políticas de privacidad y cookies, (v) verificar la dirección de correo electrónico mediante un enlace de confirmación enviado por Kinmu. El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y actualización de toda la información proporcionada durante el registro y se compromete a mantener dicha información actualizada en todo momento.

El Usuario declara ser el legítimo titular de la dirección de correo electrónico utilizada en el registro y otorga consentimiento a Kinmu para utilizar dicho correo electrónico como canal de comunicación oficial. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad absoluta de sus credenciales de acceso, incluyendo contraseña, tokens de autenticación y cualquier otra información que permita el acceso a la Cuenta. El Usuario se compromete a no compartir su Cuenta con terceros bajo ninguna circunstancia, a cerrar sesión en dispositivos públicos o compartidos tras su uso, y a notificar de inmediato a dpo@kinmu.app en caso de sospecha de acceso no autorizado. Kinmu no será responsable por pérdidas, daños o accesos no autorizados resultantes del incumplimiento de estas obligaciones por parte del Usuario.

Kinmu se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario solicitando documentación oficial, de rechazar o cancelar registros que no superen las validaciones de seguridad, fraude o cumplimiento, y de suspender Cuentas en caso de comportamiento sospechoso o violación de los presentes Términos. En caso de violación grave, Kinmu puede cancelar la Cuenta sin aviso previo.

6. CONDICIONES DE USO

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para los fines establecidos en este contrato, de conformidad con la ley aplicable, los principios de buena fe, y estrictamente dentro de los límites permitidos por los presentes Términos. Cualquier uso que no esté expresamente autorizado queda prohibido. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Kinmu y de terceros, a no introducir contenido que pueda ser ilegal, difamatorio, amenazante, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros, y a abstenerse de cualquier conducta que pueda causar daños técnicos, reputacionales o de otro tipo a la Plataforma o a sus usuarios.

Están expresamente prohibidos: (i) intentos de acceso no autorizado a cuentas de otros usuarios, bases de datos o sistemas informáticos de Kinmu; (ii) ingeniería inversa, descompilación, desofuscación o análisis del código fuente de la Plataforma; (iii) uso de herramientas de automatización, bots, scrapers o scripts para extraer, recopilar o procesar datos de la Plataforma sin autorización; (iv) ataques de denegación de servicio (DoS, DDoS) o intentos de saturar servidores; (v) introducción de malware, virus, código malicioso, inyecciones SQL, inyecciones de scripts o cualquier elemento que pueda comprometer la integridad o disponibilidad de la Plataforma; (vi) falsificación de registros de horarios, introducción de datos ficticios o manipulación de información de control de asistencias; (vii) intentos de modificar, alterar o destruir datos de terceros; (viii) violación de la confidencialidad de información laboral, salarial u otra información sensible de la Empresa o de sus colaboradores; (ix) uso de la Plataforma para explotación laboral, discriminación, acoso, amenazas o violación de derechos fundamentales; (x) consultas masivas y automatizadas al asistente de IA, spam o intentos de manipular el funcionamiento de dicho asistente; (xi) cualquier conducta que constituya un delito conforme a la ley aplicable.

En caso de infracción a cualquiera de estas prohibiciones, Kinmu puede, dependiendo de la gravedad: (i) emitir un aviso escrito al Usuario; (ii) suspender el acceso a funcionalidades específicas de la Plataforma por un período determinado; (iii) suspender la Cuenta completa; (iv) cancelar permanentemente la Cuenta e impedir el acceso futuro; (v) bloquear la dirección IP del Usuario en los servidores Kinmu; (vi) reportar a las autoridades competentes si la conducta constituye delito. Kinmu no está obligada a dar aviso previo en caso de violación grave.

7. USUARIOS COMPETIDORES

Kinmu prohíbe expresamente el acceso y el uso de la Plataforma por usuarios que sean competidores directos de Kinmu. Se considera competidor directo cualquier persona física o moral que desarrolle, comercialice o distribuya productos o servicios sustancialmente similares a los de Kinmu, incluyendo, sin limitación, software de control de asistencia, gestión de ausencias, gestión laboral integral o servicios de inteligencia artificial aplicados a la gestión de recursos humanos.

Antes de crear una Cuenta, cualquier Usuario que tenga dudas sobre su posición competidora debe solicitar autorización escrita a legal@kinmu.app. Si Kinmu determina posteriormente que el Usuario es un competidor no autorizado, Kinmu procederá a la cancelación inmediata de la Cuenta, sin reembolso, sin aviso previo, y se reserva el derecho de reclamar indemnización por uso no autorizado de información empresarial confidencial. El Usuario que viole esta cláusula asume responsabilidad por violación de secretos comerciales conforme a la legislación penal aplicable.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo sin limitación código fuente, código objeto, algoritmos, lógica de negocio, interfaz del usuario, base de datos y su estructura, la marca "Kinmu", logotipos, nombres de dominio, documentación técnica, tutoriales, prompts de IA, modelos y configuraciones de IA, mecanismos de seguridad, y cualesquiera mejoras, actualizaciones u obras derivadas, pertenecen exclusivamente a KINMU DIGITAL S.L. o a sus licenciantes.

Kinmu otorga al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente de conformidad con los presentes Términos. El Usuario no adquiere ninguna propiedad, dominio ni título sobre ningún elemento de la Plataforma. Está expresamente prohibido: (i) copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, comercializar o revender la Plataforma o parte de ella; (ii) crear obras derivadas con base en la Plataforma; (iii) extraer datos de forma masiva o utilizar técnicas de web scraping; (iv) eliminar, modificar o eludir avisos de propiedad intelectual, marcas de agua o identificadores de derechos; (v) realizar ingeniería inversa, descompilación, desofuscación o intentar acceder al código fuente; (vi) sublicenciar, arrendar, vender o transferir derechos de acceso a terceros; (vii) utilizar la marca "Kinmu" o derivados sin autorización previa por escrito.

El Usuario reconoce que cualquier violación de estos derechos causa daños inmediatos y urgentes a Kinmu y que la compensación monetaria es insuficiente como remedio. En consecuencia, Kinmu tiene derecho a solicitar una medida cautelar, órdenes de cese inmediato y acciones judiciales declarativas y condenatorias, sin perjuicio del derecho a reclamar indemnizaciones.

9. PRECIOS Y FACTURACIÓN

La Empresa cliente contrata el Servicio de acuerdo con el plan de suscripción especificado en la Propuesta Comercial o en el Contrato firmado, siendo el precio, número de usuarios (denominados "seats"), ciclo de facturación (mensual, trimestral, anual) y funcionalidades adicionales determinados en dicho documento. Los precios se expresan en la moneda especificada en la Propuesta Comercial y no incluyen los impuestos aplicables, que serán íntegramente a cargo de la Empresa cliente.

La facturación se realiza de acuerdo con el ciclo de suscripción contratado. En el caso de facturación mensual, el pago es exigible el último día del mes y se renueva automáticamente, salvo cancelación explícita con al menos treinta (30) días de antelación. En el caso de facturación anual, se trata de un pago anticipado único que se renueva automáticamente, salvo cancelación con al menos treinta (30) días de antelación. La Empresa cliente es responsable de mantener un método de pago válido en todo momento.

Kinmu se reserva el derecho de modificar precios, planes o características de la Plataforma. Las modificaciones sustanciales de precios o condiciones contractuales esenciales serán comunicadas por correo electrónico a la dirección registrada de la Empresa cliente con al menos cuarenta y cinco (45) días de antelación para suscripciones mensuales, o sesenta (60) días para suscripciones anuales. Las nuevas condiciones entrarán en vigor en la próxima fecha de renovación del ciclo de suscripción, y los términos originales se mantienen vigentes hasta dicha fecha. La Empresa cliente que no acepte los cambios puede cancelar la suscripción durante el período de aviso sin penalización, perdiendo el acceso a partir de la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones.

10. FALTA DE PAGO Y SUSPENSIÓN

Si una factura no es pagada dentro de los treinta (30) días siguientes a su emisión, Kinmu puede: (i) aplicar intereses moratorios equivalentes al tipo de interés legal vigente en España más siete puntos porcentuales, o al tipo de referencia del Banco Central Europeo más diez puntos porcentuales, aplicándose el mayor de ambos; (ii) suspender total o parcialmente el acceso a la Plataforma y sus funcionalidades, bloqueando las Cuentas de la Empresa cliente; (iii) dar de baja a la Empresa cliente del Servicio; (iv) remitir el cobro de la deuda a una agencia de cobranza o iniciar acciones judiciales de cobro, sin perjuicio de otros derechos legales de Kinmu.

Durante la suspensión por falta de pago, la Empresa cliente mantiene la posibilidad de exportar sus Datos Personales de conformidad con la legislación de protección de datos, pero no puede acceder a las funcionalidades de la Plataforma ni realizar nuevas operaciones. Los datos serán conservados de conformidad con la Política de Privacidad. Tras el pago de la deuda pendiente, Kinmu restablecerá el acceso normal en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas. La Empresa cliente reconoce que la falta de pago causa a Kinmu daños de difícil estimación, y que la compensación monetaria es insuficiente como remedio, por lo que Kinmu tiene derecho a una medida cautelar.

11. ASISTENTE DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El Chat de IA de Kinmu es una funcionalidad opcional basada en tecnología de procesamiento de lenguaje natural proporcionada por un tercero especializado, destinada a proporcionar respuestas indicativas sobre horarios, ausencias, datos de equipo y cuestiones administrativas laborales. El Usuario reconoce expresamente que: (i) las respuestas del Chat de IA son indicativas y no constituyen garantía de precisión o exhaustividad; (ii) el Chat de IA no toma decisiones sobre la relación laboral del Usuario, y todas las decisiones sobre aprobación de ausencias, cambios de horarios, disciplina laboral o rescisión permanecen bajo la responsabilidad exclusiva de los representantes de la Empresa cliente; (iii) el Chat de IA no puede acceder a información confidencial más allá de los datos autorizados del Usuario; (iv) el Chat de IA no sustituye la consultoría jurídica, laboral ni profesional.

El uso del Chat de IA requiere consentimiento explícito y separado del Usuario y no es consecuencia automática de la aceptación de los presentes Términos. El Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin penalización desactivando la funcionalidad en su perfil. Las conversaciones del Chat de IA son privadas entre el Usuario y el asistente y no son accesibles a gestores, administradores de la empresa ni terceros sin el consentimiento expreso del Usuario. Los datos de las conversaciones se conservan de conformidad con la Política de Privacidad y se eliminan automáticamente tras el período especificado o a solicitud del Usuario.

Kinmu no es responsable por errores, imprecisiones, omisiones o respuestas inadecuadas del Chat de IA, ni por decisiones laborales adoptadas con base en información proporcionada por el asistente. El Usuario utiliza el Chat de IA bajo su propio riesgo y es responsable de verificar información crítica con las fuentes oficiales de la Empresa cliente antes de actuar con base en ella.

12. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Kinmu se compromete a: (i) implementar medidas de seguridad técnicas razonables para proteger los Datos Personales de conformidad con los estándares de la industria; (ii) mantener una disponibilidad y funcionalidad razonables de la Plataforma dentro de los límites de su control; (iii) cumplir con las obligaciones de notificación en caso de Violación de Seguridad conforme a la ley aplicable; (iv) tratar los Datos Personales de conformidad con la Política de Privacidad y la legislación de protección de datos; (v) no divulgar Datos Personales a terceros comerciales sin autorización.

Kinmu no será responsable por: (i) decisiones laborales, disciplinarias, salariales o relativas a la relación de empleo que la Empresa cliente tome con base en la información de la Plataforma; (ii) cumplimiento de la legislación laboral, convenios colectivos, estatuto de los trabajadores o reglamentaciones de seguridad social por parte de la Empresa cliente; (iii) exactitud, integridad o legalidad de los datos introducidos por los Usuarios o administradores en la Plataforma; (iv) errores o imprecisiones de los usuarios en la configuración de horarios, cálculos de ausencias o introducción de datos; (v) interpretación o aplicación de datos de la Plataforma para decisiones que afecten los derechos de los colaboradores; (vi) acceso no autorizado resultante de negligencia del Usuario en la protección de credenciales; (vii) incumplimiento de obligaciones contractuales o legales de la Empresa cliente frente a sus colaboradores; (viii) fallas, interrupciones o indisponibilidad de la Plataforma causadas por fuerza mayor, actos de terceros, fallas de infraestructura de proveedores, ciberataques a gran escala, pandemias, catástrofes naturales, actos de guerra o terrorismo, o cambios legislativos que hagan imposible la prestación del Servicio.

En ningún caso Kinmu será responsable ante el Usuario o la Empresa cliente por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de oportunidad de negocio, pérdida de datos, daños reputacionales, daños morales o cualesquiera otros daños no causados directamente por la violación por parte de Kinmu de sus obligaciones esenciales. La responsabilidad total y máxima de Kinmu ante el Usuario o la Empresa cliente, por todas las causas combinadas, no excederá en ningún caso el mayor entre: (i) el monto correspondiente a los doce meses de suscripción más recientemente pagados por la Empresa cliente, o (ii) diez mil euros (10.000 €).

Estas limitaciones de responsabilidad se aplican incluso si Kinmu ha sido informada de la posibilidad de dichos daños. Las exclusiones anteriores no se aplican a: (i) violación grave de obligaciones de protección de datos que cause daños directos comprobados; (ii) fraude, dolo o violación intencional; (iii) muerte o lesiones corporales; (iv) robo o pérdida de datos comprobadamente resultante de acceso directo a los sistemas de Kinmu. Esta cláusula es de cumplimiento obligatorio con las disposiciones del derecho europeo del consumidor y no constituye una renuncia a derechos legales inalienables.

13. DURACIÓN Y RESCISIÓN

La suscripción de la Empresa cliente a la Plataforma se mantiene vigente por el período especificado en el Contrato o en la Propuesta Comercial (mensual, trimestral o anual), renovándose automáticamente en las mismas condiciones, salvo comunicación previa de cambio de precios o términos conforme al artículo 9.

La Empresa cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactando a support@kinmu.app con el asunto "Solicitud de Cancelación"; la cancelación produce efectos al final del ciclo de facturación en curso. La Empresa cliente que haya pagado suscripción anual no tiene derecho a reembolso del período no utilizado; las suscripciones prepagadas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, excepto en caso de error de facturación, cargo duplicado o decisión discrecional de Kinmu.

Kinmu puede suspender o cancelar la Cuenta de la Empresa cliente en caso de: (i) falta de pago persistente por más de treinta (30) días tras notificación formal; (ii) violación grave y persistente de los presentes Términos; (iii) conducta constitutiva de delito o fraude; (iv) intentos de atacar, explotar o violar la seguridad de la Plataforma; (v) uso de la Plataforma por un competidor no autorizado; (vi) violación de derechos de propiedad intelectual; (vii) conducta que viole la legislación laboral, discrimine colaboradores o cause daños reputacionales a Kinmu; (viii) negativa a cooperar con investigaciones de seguridad.

Tras la cancelación de la Cuenta, la Empresa cliente pierde acceso inmediato a la Plataforma. Los Datos Personales se conservan de acuerdo con la Política de Privacidad durante los plazos legales obligatorios de retención (típicamente cuatro a seis años para datos laborales). La Empresa cliente tiene derecho a exportar Datos Personales durante treinta (30) días después de la cancelación, conforme a los derechos del RGPD. Transcurrido ese plazo, Kinmu procederá a la eliminación conforme a la legislación aplicable.

14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Kinmu se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, implementación de nuevas funcionalidades, mejora de claridad, corrección de errores o cambios en la política comercial. Las modificaciones editoriales menores o correcciones se publicarán directamente sin aviso previo. Las modificaciones sustanciales que introduzcan nuevas obligaciones, restrinjan derechos del Usuario o modifiquen políticas de privacidad serán comunicadas por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación.

Los Términos modificados entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación. El Usuario que continúe utilizando la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones será considerado como habiendo aceptado dichas modificaciones en su totalidad. Un Usuario que no acepte las modificaciones puede cancelar su suscripción antes de que las modificaciones entren en vigor sin penalización.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la ley española, incluyendo el Código Civil español, el Código de Comercio, la Ley 34/2002 sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 sobre protección de datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 sobre protección de datos personales (LOPDGDD), y cualesquiera otras disposiciones aplicables. Los presentes Términos se interpretarán de conformidad con la ley española, con exclusión de cualquier norma de conflicto de leyes.

Cualquier litigio, acción judicial, reclamación o controversia derivada o relacionada con los presentes Términos, su interpretación, cumplimiento o violación será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Madrid, España. Las partes acuerdan expresamente someterse a dicha jurisdicción, renunciando a cualquier objeción de jurisdicción o forum non conveniens. En caso de proceso judicial, la parte vencida soportará las costas judiciales y los honorarios de abogado de la parte vencedora.

16. CONTACTO

Para consultas relacionadas con los presentes Términos, cumplimiento contractual o reclamaciones derivadas del Servicio, el Usuario o la Empresa cliente puede contactar: legal@kinmu.app. Para protección de datos y ejercicio de derechos al amparo del RGPD, contactar: dpo@kinmu.app. Para reportar vulnerabilidades de seguridad, contactar: security@kinmu.app. Kinmu responderá a las consultas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Kinmu Digital S.L.
Calle Teide, 4
28703 Madrid, Spain
CIF: B24996803
https://kinmu.app