Jag har inte fått min inloggningskod. Vad gör jag?

1. Kontrollera mottagaren

   Läs mottagaren och kanalen ovanför kodfälten. Titta i skräpposten eller i den WhatsApp- eller sms-inkorg som anges. Då vet du var du ska leta.

   Öppna i Kinmu ↗

2. Begär en ny kod

   Vänta tills nedräkningen är klar och välj Begär ny kod. En ny kod begärs för samma kontaktuppgift.

3. Ange den nya koden

   Ange de sex siffrorna i det nya meddelandet. När koden har godkänts öppnar Kinmu nästa steg för ditt konto.

Om alternativet inte visas

• Om du har gjort för många försök, vänta den tid som anges. Upprepade kodförfrågningar tar inte bort gränsen.
• Gå tillbaka för att rätta kontaktuppgiften. Prova din andra registrerade e-postadress eller ditt telefonnummer, eller be företaget kontrollera dem. Om sms-kvoten är slut, prova din registrerade e-postadress.

Vanliga frågor

Återställer jag lösenordet med koden?

Nej. Kinmu använder inte lösenord. Du loggar in med koden.

Vad gör jag om numret inte är registrerat?

Använd din registrerade e-postadress eller be företaget kontrollera numret. Skapa inte ett nytt konto bara för att försöka igen.

Resultat

Du kan fortsätta när den nya koden har godkänts. Om den fortfarande inte kommer behöver företaget kontrollera kontaktuppgifterna.