ログインコードが届きません。どうすればよいですか？

1. 送信先を確認します

   コード欄の上にある送信先と送信方法を読みます。メールなら迷惑メールフォルダー、WhatsAppまたはSMSなら該当する受信欄を確認します。探す場所を特定できます。

   Kinmuで開く ↗

2. コードを再送信します

   カウントダウンが終わるまで待ち、新しいコードをリクエストを選びます。同じ連絡先に新しいコードが要求されます。

3. 新しいコードを入力します

   新しく届いたメッセージの6桁のコードを入力します。コードが受け付けられると、アカウントの次の画面に進みます。

表示されない場合

• 試行回数の上限に達した場合は、表示された時間が経過するまでお待ちください。繰り返し送信を要求しても制限は解除されません。
• 連絡先を直すには前の画面に戻ります。別の登録済みメールアドレスや電話番号を試すか、会社に登録内容を確認してもらってください。SMSの上限に達した場合は、登録済みのメールアドレスをお試しください。

よくある質問

パスワードを再設定するためのコードですか？

いいえ。Kinmuにはパスワードがありません。このコードでログインします。

電話番号が未登録の場合はどうしますか？

登録済みのメールアドレスを使うか、会社に番号の確認を依頼してください。再試行のために別のアカウントを作る必要はありません。

結果

新しいコードが受け付けられると続行できます。届かない場合は、会社に登録済みの連絡先を確認してもらってください。