Como cancelo minha assinatura ou mudo de plano?
Cancele sua assinatura em Faturamento pelo Stripe.
Nesta página
No site
Abra o faturamento
Acesse Faturamento Abrir no Kinmu na web como administrador global. O status da assinatura aparece.
Inicie o cancelamento
Se a assinatura estiver ativa e com renovação, selecione Cancelar assinatura. Um aviso explica as consequências.
Continue no Stripe
Selecione Continuar para a Stripe e conclua o cancelamento no Stripe. Ao voltar a Faturamento, você pode consultar a renovação.
Se não encontrar
- Somente o administrador global vê Faturamento.
- Empresas gratuitas não têm assinatura para cancelar.
- O aplicativo não mostra faturamento.
Perguntas frequentes
Posso escolher outro plano?
Não há níveis de plano. O preço é por usuário ativo. Gerencie os recursos em Minha empresa › Extensões.
Quando o acesso termina?
O aviso informa que o acesso continua até o fim do período pago. Se a renovação estiver cancelada e ainda houver acesso, Retomar assinatura abre o Stripe para retomá-la.
Resultado
O status mostra se a assinatura será renovada.
Este artigo foi útil?Obrigado
Não encontrou? Fale com a gente