Como gerencio o faturamento e o plano da empresa?
Abra Faturamento para consultar a assinatura e as faturas. Em Gerenciar assinatura, você altera o plano ou a forma de pagamento pelo portal da Stripe.
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No site
Abra o faturamento
No celular, abra primeiro o menu pelo botão de menu.
No menu lateral, em Espaço da empresa, selecione Faturamento Abrir no Kinmu . A seção Sua assinatura aparece no topo.
Consulte a assinatura
Veja Status da sua assinatura, Preço por usuário, Usuários faturáveis e Custo mensal. Selecione o número de usuários faturáveis para consultar as alterações previstas para a próxima fatura. Os dados da empresa aparecem em Dados fiscais.
Baixe uma fatura
Em Faturas, abra Ações de uma fatura e selecione PDF. Ela abre em outra aba para download. Se ainda não há faturas, não há arquivo para baixar.
Gerencie a assinatura
Selecione Gerenciar assinatura. O portal da Stripe abre para você alterar plano ou pagamento. Ao concluir, você volta ao faturamento do Kinmu.
Se a opção não aparecer
- Perfis necessários: Administrador Global.
- O botão principal muda conforme o status: ativar durante o teste, atualizar o pagamento no período de tolerância ou resolver o pagamento em caso de suspensão.
- Planos gratuitos não mostram o botão de cobrança.
- Se ainda não há faturas, nenhuma foi emitida.
Perguntas frequentes
Como altero os dados fiscais?
Em Dados fiscais, selecione o campo desejado. Edite os dados no painel e selecione Salvar.
Quando entram as cobranças de pessoas adicionadas ou removidas?
Na próxima fatura. O Kinmu não gera cobranças ou créditos proporcionais imediatos.
Como cancelo a assinatura?
Selecione Cancelar assinatura e Continuar para a Stripe. O acesso permanece até o fim do período pago e os dados não são apagados.
Resultado
As alterações são aplicadas na Stripe, e a seção da assinatura mostra o status e o custo atualizados.
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