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サブスクリプションの解約やプラン変更はどうすればよいですか?

Webの請求画面からStripeに進み、サブスクリプションを解約できます。

このページの内容

ウェブの場合

  1. 請求画面を開きます

    グローバル管理者としてWebの請求 Kinmuで開く を開きます。契約の状態が表示されます。

  2. 解約手続きを始めます

    有効で自動更新される契約の場合、サブスクリプションを解約を選びます。解約についての案内が開きます。

  3. Stripeで手続きを完了します

    Stripe に進むを選び、Stripeで解約を完了します。請求に戻ると更新の状態を確認できます。

項目が表示されない場合

  • 請求を表示できるのはグローバル管理者だけです。
  • 無料の会社には解約する契約がありません。
  • モバイルアプリには請求画面がありません。

よくある質問

別のプランを選べますか?

選択式のプランはありません。料金は有効なユーザー数に基づきます。機能は自社の拡張機能で管理します。

いつまで利用できますか?

画面の案内では、支払い済みの期間が終わるまで利用できます。更新を停止しても利用期間が残っている場合、サブスクリプションを再開からStripeで再開できます。

結果

請求画面で契約が更新されるかどうかを確認できます。

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