¿Cómo administro la facturación y el plan de mi empresa?
En Kinmu, entra a Facturación para ver Tu suscripción, descarga tus facturas en Facturas y presiona Administrar suscripción para cambiar el método de pago o el plan en Stripe.
En esta página
En la web
Abre Facturación Abrir en Kinmu
En el celular, abre primero el menú desde el botón de menú.
En el menú lateral, en Espacio de empresa.
Se abre la página de facturación con Tu suscripción arriba.
Consulta tu suscripción
En Tu suscripción, revisa Estado de tu suscripción, Precio por usuario, Usuarios facturables y Costo mensual.
Presiona el número de Usuarios facturables para ver los Cambios de usuarios que se reflejarán en la próxima factura.
Datos fiscales muestra la razón social, la dirección fiscal, el país y el NIF/VAT.
Descarga una factura
Si hay una factura disponible en Facturas, abre sus Acciones y presiona PDF. Si ves “Aún no se han generado facturas.”, todavía no hay una factura para descargar.
Al presionar PDF, la factura se abre en una pestaña nueva, lista para descargar.
Administra tu suscripción
Presiona Administrar suscripción para cambiar el método de pago o el plan.
Se abre el portal de facturación de Stripe. Al terminar, ves “Regresando a Kinmu” y vuelves a Facturación.
Si no lo ves
- Roles necesarios: Administrador Global.
- El botón principal cambia según el estado. Ves Activar suscripción durante la prueba, Actualizar método de pago en el periodo de gracia y Resolver pago si la suscripción está suspendida.
- En un plan gratuito no hay botón, porque no hay nada que facturar.
- Si ves “Aún no se han generado facturas.”, todavía no se ha emitido ninguna factura.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio los datos fiscales de mi empresa?
En Datos fiscales, presiona el campo que quieres cambiar. Se abre Editar datos fiscales. Haz el cambio y presiona Guardar.
¿Cuándo se cobran las altas y bajas de empleados?
En la próxima factura. Kinmu no genera cargos ni créditos prorrateados inmediatos.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Presiona Cancelar suscripción y después Continuar a Stripe. Conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste y no se borra nada.
Resultado
Tus cambios quedan aplicados en Stripe y Tu suscripción muestra el estado y el costo actualizados.
¿No lo encuentras? Escríbenos