O que acontece quando o período experimental termina ou a conta é suspensa?
Leia o aviso e peça ao administrador global para abrir a faturação na web.
Nesta página
Na web
Leia o aviso
Abra Início. O aviso explica a restrição. As opções indisponíveis continuam visíveis, mas desativadas.
Abra a faturação como administrador global
Abra Faturação Abrir no Kinmu na web. Com outro papel, contacte o administrador global. O cabeçalho mostra o estado da conta.
Siga a ação disponível
Utilize Ativar subscrição se apresentada para o período experimental, Resolver pagamento para uma subscrição suspensa ou Reativar subscrição para uma cancelada. Conclua os passos no Stripe. A faturação mostra o resultado após a atualização.
Se não encontrar
- Só o administrador global tem faturação na web.
- A aplicação móvel não apresenta esta secção.
- Sem ação disponível, contacte o suporte.
Perguntas frequentes
O que continua acessível?
A página inicial e a conta continuam no menu. Com restrição confirmada, a conta apresenta o aviso e a eliminação da conta. Administradores da empresa e globais mantêm os registos de ponto em leitura com exportação. Só o global vê a faturação.
Os trabalhadores podem continuar a picar o ponto?
A restrição do serviço bloqueia o ponto. Um aviso remete os trabalhadores para o administrador.
Resultado
O estado indica se a restrição foi levantada. Regressar do Stripe, por si só, não confirma a reativação.
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