Comment gérer la facturation et l’abonnement de mon entreprise ?
Ouvrez Facturation pour consulter votre abonnement, télécharger les factures et accéder au portail Stripe avec Gérer l’abonnement.
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Ouvrir la facturation
Sélectionnez Facturation Ouvrir dans Kinmu dans l’espace entreprise.
Le résumé de l’abonnement apparaît en haut de page.
Consulter l’abonnement
Vérifiez son statut, le prix par utilisateur, les utilisateurs facturables et le coût mensuel. Sélectionnez le nombre d’utilisateurs pour voir les changements à venir.
Les données fiscales figurent également sur la page.
Télécharger une facture
Dans Factures, ouvrez les actions d’une facture et sélectionnez PDF.
La facture s’ouvre dans un nouvel onglet pour le téléchargement.
Gérer l’abonnement
Sélectionnez Gérer l’abonnement, puis modifiez le paiement ou le plan dans Stripe.
À la fin, vous revenez dans Kinmu.
Si l’option n’apparaît pas
- Sur votre téléphone, ouvrez d’abord le menu avec le bouton de menu.
- Seul Administrateur Global peut accéder à cette gestion.
- Le bouton principal dépend du statut : activation pendant l’essai, mise à jour du paiement pendant le délai de grâce, résolution du paiement en cas de suspension. Le plan gratuit n’affiche pas ce bouton.
- Si aucune facture n’a encore été émise, il n’y a rien à télécharger.
Questions fréquentes
Comment modifier les données fiscales ?
Sélectionnez le champ concerné dans Données fiscales, modifiez-le et enregistrez.
Quand les changements d’effectif sont-ils facturés ?
Sur la prochaine facture, sans facturation ni avoir immédiat au prorata.
Comment résilier ?
Sélectionnez Résilier l’abonnement, puis poursuivez dans Stripe. L’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période payée et aucune donnée n’est supprimée.
Résultat
L’abonnement affiche le statut et le coût actualisés après vos modifications dans Stripe.
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